Supervisora da Equipe de Atendimento ao Cliente
Zopo
Job description
Sobre a Vaga
🚀 A ZOPO ESTÁ A RECRUTAR!
Estamos à procura de profissionais talentosos, comprometidos e motivados para integrar a nossa equipa. Se tens experiência, espírito de liderança e vontade de crescer profissionalmente, esta pode ser a tua oportunidade!
📌 VAGAS DISPONÍVEIS:
1. SUPERVISORA DA EQUIPA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE;
Procuramos uma profissional com experiência mínima de 3 anos em gestão de equipas de atendimento, excelentes capacidades de comunicação, domínio do Microsoft Office e Meta Business, além de conhecimentos obrigatórios de inglês.
RESPONSABILIDADES
- Liderar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento;
- Distribuir tarefas e monitorar o desempenho da equipe;
- Garantir um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões da empresa;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
- Resolver reclamações e casos de maior complexidade;
- Assegurar o cumprimento de políticas, procedimentos e metas estabelecidas;
- Trabalhar em conjunto com outros departamentos para aprimorar e experiência do cliente.
REQUISITOS
- Licenciatura nas áreas de Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins (preferêncial);
- Experiência de 3 anos comprovada na área;
- Conhecimento e domínio de ferramenta Meta Business – obrigatório;
- Excelente Capacidade de Comunicação escrita e verbal;
- Domínio do pacote office;
- Domínio da língua inglesa (Obrigatório).
CANDIDATURAS
Envie a sua candidatura mencionando no assunto: Supervisora de Equipe Atendimento ao Cliente, e inclua seu currículo e o Bilhete de identidade.
📩 COMO CANDIDATAR-SE
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura.
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CONTEÚDOS ÚTEIS
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