Grande oportunidade para Supervisora da Equipe de Atendimento ao Cliente

Job description

Sobre a Vaga 🚀 A ZOPO ESTÁ A RECRUTAR! Estamos à procura de profissionais talentosos, comprometidos e motivados para integrar a nossa equipa. Se tens experiência, espírito de liderança e vontade de crescer profissionalmente, esta pode ser a tua oportunidade! 📌 VAGAS DISPONÍVEIS: 1. Supervisora da Equipa de Atendimento ao Cliente Procuramos uma profissional com experiência mínima de 3 anos em gestão de equipas de atendimento, excelentes capacidades de comunicação, domínio do Microsoft Office e Meta Business, além de conhecimentos obrigatórios de inglês. Responsabilidades Liderar, orientar e acompanhar a equipa de atendimento; Distribuir tarefas e monitorar o desempenho da equipa; Garantir um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões da empresa; Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento; Resolver reclamações e casos de maior complexidade; Assegurar o cumprimento de políticas, procedimentos e metas estabelecidas; Trabalhar em conjunto com outros departamentos para aprimorar a experiência do cliente. Requisitos Licenciatura nas áreas de Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins (preferencial); Experiência de 3 anos comprovada na área; Conhecimento e domínio da ferramenta Meta Business – obrigatório; Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal; Domínio do pacote Office; Domínio da língua inglesa (obrigatório). 📩 Como Candidatar-se Envie a sua candidatura mencionando no assunto: Supervisora de Equipe Atendimento ao Cliente, e inclua o seu currículo e a cópia do Bilhete de Identidade. Passos para se inscrever:Faça a sua candidatura através do e-mail: rh@zopo.com

Requirements

Apply by email: rh@zopo.com