Técnico Sénior – Gestão de Viagens

Job description

Sobre a vaga

Técnico Sénior – Gestão de Viagens

1 open position

• Licenciatura em Gestão, Turismo, Gestão Hoteleira, Administração, Gestão Bancária ou áreas afins;
• Experiência profissional mínima de 5 anos em funções similares, preferencialmente em gestão de viagens corporativas;
• Experiência comprovada na emissão e reserva de bilhetes aéreos nacionais e internacionais;
• Conhecimentos em gestão de alojamento, rent-a-car e logística de deslocações;
• Capacidade de negociação e gestão de relacionamento com fornecedores;
• Conhecimentos de ferramentas de reservas e sistemas de gestão de viagens (factor preferencial);
• Domínio das ferramentas Microsoft 365;
• Boa capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplos processos em simultâneo;
• Boa capacidade de comunicação, negociação e resolução de problemas;
• Elevado sentido de responsabilidade, confidencialidade e rigor profissional.

• Gerir todo o processo de viagens corporativas, assegurando um serviço eficiente e de elevada qualidade;
• Proceder à emissão, alteração e cancelamento de bilhetes aéreos nacionais e internacionais;
• Planear, reservar e acompanhar alojamentos, garantindo as melhores condições de custo e qualidade;
• Coordenar os serviços de rent-a-car e transferes (in e out), assegurando a logística das deslocações dos colaboradores;
• Negociar com companhias aéreas, hotéis e demais fornecedores, visando a optimização de custos e das condições contratuais;
• Garantir o cumprimento da política de viagens da Instituição e dos procedimentos internos aplicáveis;
• Monitorizar custos, elaborar relatórios e propor medidas de optimização das despesas com viagens;
• Acompanhar a execução dos serviços contratados, assegurando a resolução célere de imprevistos e reclamações;
• Manter uma comunicação permanente com os colaboradores e áreas solicitantes, prestando o suporte necessário durante todo o processo de viagem;
• Desenvolver e implementar melhorias nos processos de gestão de viagens, promovendo maior eficiência operacional;
• Executar outras actividades inerentes à função, sempre que necessárias ao cumprimento dos objectivos da área.

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