# Precisa-se de Diretor(a) da Banca de Retalho Banca Digital

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Company: Access Bank Angola

Category: Banking & Financial Services

Location: Angola, Luanda, Luanda

Work type: Full-time

Work arrangement: On-site

Published: 2026-09-28

Expires: 2026-11-28

## Job Description

Sobre a vaga
Estamos a recrutar Director(a) da Banca de Retalho Banca Digital

Formação

Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Marketing ou áreas afins.

Experiência

Experiência profissional mínima de 10 anos em funções similares.

Principais Responsabilidades

Definir e implementar a estratégia da Banca de Retalho e Banca Digital, assegurando o alinhamento com os objectivos globais do Banco;
Promover a transformação digital da actividade comercial, impulsionando a utilização de canais digitais e a inovação nos serviços prestados aos clientes;
Gerir a rede de distribuição e os canais de venda, garantindo eficiência operacional, cobertura de mercado e excelência no atendimento;
Assegurar o crescimento sustentável da base de clientes, através de estratégias de captação, fidelização e aumento da rentabilidade;
Desenvolver novos negócios, parcerias estratégicas e modelos de distribuição, contribuindo para a diversificação das fontes de receita;
Supervisionar a gestão de clientes de elevado património, assegurando soluções personalizadas e um elevado nível de serviço;
Coordenar a atividade de bancassurance, garantindo a integração de produtos na oferta comercial e o cumprimento dos objectivos de venda;
Monitorizar o desempenho comercial e digital através de indicadores de gestão, definindo e implementando acções de melhoria contínua;
Assegurar o cumprimento das normas regulamentares, políticas internas e requisitos de conformidade aplicáveis;
Promover a articulação entre as áreas comerciais, operacionais e tecnológicas;
Assegurar a elaboração de relatórios de gestão e o suporte à tomada de decisão;
Representar o Banco em matérias relacionadas com a Banca de Retalho e Digital;
Liderar, orientar e motivar a equipa sob sua responsabilidade, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, eficiente e orientado para resultados, bem como assegurar a avaliação do seu desempenho;
Executar outras tarefas inerentes ao âmbito da função.

Habilidades e Competências

Domínio da língua portuguesa e da língua inglesa;
Domínio das ferramentas Microsoft Office, nomeadamente Word, Outlook, PowerPoint e Excel Avançado;
Conhecimentos sólidos de banca de retalho, canais digitais e experiência do cliente;
Capacidade de definição e execução de estratégias;
Capacidade de liderança e gestão de equipas multidisciplinares;
Orientação para a transformação digital e a inovação;
Capacidade de desenvolvimento de negócio e gestão comercial;
Capacidade de análise de desempenho e de tomada de decisão;
Conhecimentos de produtos bancários e de seguros;
Capacidade de gestão de risco e de conformidade;
Excelentes capacidades de comunicação e influência;
Orientação para resultados e crescimento sustentável;
Fortes competências de liderança e gestão de equipas.

Data de Envio de Candidaturas
As candidaturas devem ser submetidas até ao dia 02 de Outubro de 2026, com a referência Retail&DigitalBanking_2026, para o endereço de e-mail indicado.

📩 COMO CANDIDATAR-SEPassos para se inscrever:Faça a sua candidatura através do e-mail: recrutamento@accessbankplc.com

## Requirements

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