# Gestor(a) Operacional Canonical URL: https://primejobalerts.com/jobs/gestora-operacional Company: Access Bank Angola Category: Marketing & Communications Location: Angola, Launda Work type: Full-time Work arrangement: On-site Published: 2026-07-22 Expires: 2026-09-06 ## Job Description ### Sobre a vaga Os(as) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter a sua candidatura, mencionando a referência Operations_Relationship_Manager_2026, para o endereço de correio electrónico. Estamos a recrutar ### Gestor(a) Operacional ### Formação - Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Marketing, Administração ou áreas afins. ### Experiência - Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções similares, preferencialmente no sector bancário. ### Principais Responsabilidades - Gerir o relacionamento operacional com os Clientes, assegurando o tratamento eficiente das suas solicitações e operações bancárias; - Garantir a correcta execução de operações nacionais e internacionais, incluindo transferências, pagamentos, cobranças e demais transacções bancárias; - Assegurar o acompanhamento das instruções dos Clientes, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço estabelecidos; - Validar a documentação de suporte às operações, assegurando a sua conformidade com os requisitos legais, regulamentares e as políticas internas do Banco; - Monitorizar o processamento das operações, identificando e acompanhando eventuais irregularidades, pendências ou excepções até à sua resolução; - Prestar suporte técnico e operacional aos Clientes relativamente aos produtos e serviços bancários; - Articular com as áreas de Compliance, Risco, Tesouraria, Tecnologia e restantes unidades de suporte, garantindo a correcta execução das operações; - Assegurar a actualização da informação e documentação dos Clientes, em conformidade com os requisitos de Conheça o Seu Cliente (KYC) e Prevenção do Branqueamento de Capitais e Financiamento do Terrorismo (PBC/FT); - Acompanhar indicadores operacionais e elaborar relatórios de actividade, contribuindo para a melhoria contínua dos processos; - Identificar oportunidades de optimização dos processos operacionais e propor soluções que promovam maior eficiência e qualidade do serviço; - Garantir elevados padrões de qualidade, confidencialidade e satisfação dos Clientes; - Realizar outras tarefas inerentes à função; - Cumprir as orientações legais, regulamentares e internas do Banco. ### Habilidades e Competências - Domínio da língua portuguesa e conhecimentos da língua inglesa; - Conhecimentos das ferramentas Microsoft Office (Word, Excel e Outlook); - Conhecimentos sólidos de operações bancárias, meios de pagamento e processos de BackOffice; - Conhecimentos da regulamentação bancária, Compliance, KYC e PBC/FT; - Capacidade analítica e elevada atenção ao detalhe; - Conhecimentos de reconciliações, controlo operacional e gestão de risco operacional; - Capacidade para identificar, analisar e resolver irregularidades operacionais; - Excelentes competências de organização, planeamento e gestão de prioridades; - Boa capacidade de comunicação e relacionamento com Clientes e áreas internas; - Orientação para a qualidade do serviço, cumprimento de prazos e satisfação do Cliente; - Elevado sentido de responsabilidade, ética, rigor e confidencialidade; - Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas solicitações em simultâneo. ### Data de Envio de Candidaturas Os(as) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter a sua candidatura até 30 de Julho de 2026, mencionando a referência Operations_Relationship_Manager_2026, para o endereço de correio electrónico. ### 📩 COMO CANDIDATAR-SE Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura. ### 📢 FIQUE ATENTO ÀS OPORTUNIDADES - INSCREVA-SE no Canal Ango Emprego no YouTube e receba dicas, alertas e novidades sobre vagas e concursos. 👉 CLIQUE AQUI - SIGA-NOS no WhatsApp para receber notícias e vagas em tempo real. 👉 CLIQUE AQUI - RECEBA MAIS VAGAS no nosso TELEGRAM 👉 https://t.me/angoemprego - SIGA-NOS NO FACEBOOK e fique por dentro das novas oportunidades. 👉 CLIQUE AQUI ### CONTEÚDOS ÚTEIS 🔹 Concursos Públicos em Angola 2025 – Guia de Inscrição 🔹 Mais de 60 Modelos de Currrículos ATS 🔹 Mini Curso – Como Procurar Emprego em Angola 🔹 29 Ideias de Negócios para fazer em Angola ### ⚠️ AVISO IMPORTANTE 🔸 As vagas divulgadas no Ango Emprego são totalmente gratuitas. 🔸 Caso alguém solicite qualquer valor para candidatura, trate como burla e denuncie. 🔸 O Ango Emprego não se responsabiliza por eventuais burlas praticadas por terceiros. Esteja sempre atento(a). ## Requirements Apply by email: recrutamento@accessbankplc.com ## Apply Use the canonical Prime Job Alerts page for full application instructions and source verification.