# Gestor(a) de Clientes Canonical URL: https://primejobalerts.com/jobs/gestora-de-clientes Company: Access Bank Angola Category: Marketing & Communications Location: Angola, Luanda Work type: Full-time Work arrangement: On-site Published: 2026-07-22 Expires: 2026-09-05 ## Job Description ### Sobre a vaga Os(as) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter a sua candidatura, mencionando a referência Retail_Relationship_Manager_2026, para o endereço de correio electrónico. Estamos a recrutar ### Gestor(a) de Clientes ### Formação - Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Marketing, Administração ou áreas afins. ### Experiência - Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções similares, preferencialmente no sector bancário. Principais Responsabilidades - Gerir e desenvolver uma carteira de Clientes do segmento de Retalho, promovendo relações comerciais sólidas e duradouras; - Identificar as necessidades financeiras dos Clientes e apresentar soluções adequadas através da comercialização dos produtos e serviços do Banco; - Prospectar novos Clientes e contribuir para o crescimento da carteira e da base de depósitos do Banco; - Assegurar o acompanhamento contínuo dos Clientes, garantindo elevados níveis de satisfação e fidelização; - Promover a venda cruzada (cross-selling) e a venda adicional (up-selling) de produtos e serviços bancários; - Analisar pedidos de crédito e efectuar o respectivo encaminhamento, assegurando o cumprimento das políticas internas e da regulamentação em vigor; - Monitorizar a carteira de crédito sob a sua responsabilidade, acompanhando indicadores de desempenho e níveis de risco; - Garantir a actualização cadastral e a correcta manutenção da documentação dos Clientes, em conformidade com as normas internas e regulamentares; - Assegurar o cumprimento das políticas de Compliance, Prevenção do Branqueamento de Capitais e Financiamento do Terrorismo (PBC/FT), bem como dos demais requisitos legais aplicáveis; - Elaborar relatórios de actividade comercial e acompanhar o cumprimento dos objectivos e indicadores de desempenho; - Colaborar com as diferentes áreas do Banco, garantindo uma resposta integrada e eficiente às necessidades dos Clientes; - Contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais e para a qualidade do serviço prestado; - Realizar outras tarefas inerentes à função; - Cumprir as orientações legais, regulamentares e internas do Banco. ### Habilidades e Competências - Domínio da língua portuguesa e conhecimentos da língua inglesa; - Conhecimentos das ferramentas Microsoft Office (Word, Excel e Outlook); - Conhecimentos sólidos de produtos e serviços bancários destinados ao segmento de Retalho; - Conhecimentos de análise financeira e avaliação de risco de crédito; - Forte orientação para o Cliente, resultados e cumprimento de metas comerciais; - Excelentes competências de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal; - Capacidade de prospecção, desenvolvimento e fidelização de Clientes; - Elevada capacidade analítica, organização e gestão de carteira; - Capacidade para identificar oportunidades de negócio e apresentar soluções financeiras adequadas; - Proactividade, dinamismo e capacidade para trabalhar sob pressão; - Elevado sentido de ética, responsabilidade e confidencialidade. Data de Envio de Candidaturas Os(as) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter a sua candidatura até 24 de Julho de 2026, mencionando a referência Retail_Relationship_Manager_2026, para o endereço de correio electrónico. ### 📩 COMO CANDIDATAR-SE Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura. ### 📢 FIQUE ATENTO ÀS OPORTUNIDADES - INSCREVA-SE no Canal Ango Emprego no YouTube e receba dicas, alertas e novidades sobre vagas e concursos. 👉 CLIQUE AQUI - SIGA-NOS no WhatsApp para receber notícias e vagas em tempo real. 👉 CLIQUE AQUI - RECEBA MAIS VAGAS no nosso TELEGRAM 👉 https://t.me/angoemprego - SIGA-NOS NO FACEBOOK e fique por dentro das novas oportunidades. 👉 CLIQUE AQUI ### CONTEÚDOS ÚTEIS 🔹 Concursos Públicos em Angola 2025 – Guia de Inscrição 🔹 Mais de 60 Modelos de Currrículos ATS 🔹 Mini Curso – Como Procurar Emprego em Angola 🔹 29 Ideias de Negócios para fazer em Angola ### ⚠️ AVISO IMPORTANTE 🔸 As vagas divulgadas no Ango Emprego são totalmente gratuitas. 🔸 Caso alguém solicite qualquer valor para candidatura, trate como burla e denuncie. 🔸 O Ango Emprego não se responsabiliza por eventuais burlas praticadas por terceiros. Esteja sempre atento(a). ## Requirements Apply by email: recrutamento@accessbankplc.com ## Apply Use the canonical Prime Job Alerts page for full application instructions and source verification.