# Director(a) da Banca de Retalho Banca Digital

Canonical URL: https://primejobalerts.com/jobs/directora-da-banca-de-retalho-banca-digital

Company: Access Bank Angola

Category: Banking & Financial Services

Location: Angola, Luanda

Work type: Full-time

Work arrangement: On-site

Published: 2026-09-28

Expires: 2026-11-12

## Job Description

### Sobre a vaga

Estamos a recrutar Director(a) da Banca de Retalho Banca Digital

### Formação

- Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Marketing ou áreas afins.

### Experiência

- Experiência profissional mínima de 10 anos em funções similares.

### Principais Responsabilidades

- Definir e implementar a estratégia da Banca de Retalho e Banca Digital, assegurando o

alinhamento com os objectivos globais do Banco;

- Promover a transformação digital da actividade comercial, impulsionando a utilização de canais

digitais e a inovação nos serviços prestados aos clientes;

- Gerir a rede de distribuição e os canais de venda, garantindo eficiência operacional, cobertura

de mercado e excelência no atendimento;

- Assegurar o crescimento sustentável da base de clientes, através de estratégias de captação,

fidelização e aumento da rentabilidade;

- Desenvolver novos negócios, parcerias estratégicas e modelos de distribuição, contribuindo

para a diversificação das fontes de receita;

- Supervisionar a gestão de clientes de elevado património, assegurando soluções

personalizadas e um elevado nível de serviço;

- Coordenar a atividade de bancassurance, garantindo a integração de produtos na oferta

comercial e o cumprimento dos objectivos de venda;

- Monitorizar o desempenho comercial e digital através de indicadores de gestão, definindo e

implementando acções de melhoria contínua;

- Assegurar o cumprimento das normas regulamentares, políticas internas e requisitos de conformidade aplicáveis;

- Promover a articulação entre as áreas comerciais, operacionais e tecnológicas;

- Assegurar a elaboração de relatórios de gestão e o suporte à tomada de decisão;

- Representar o Banco em matérias relacionadas com a Banca de Retalho e Digital;

- Liderar, orientar e motivar a equipa sob sua responsabilidade, promovendo um ambiente de

trabalho colaborativo, eficiente e orientado para resultados, bem como assegurar a avaliação do

seu desempenho;

- Executar outras tarefas inerentes ao âmbito da função.

Habilidades e Competências

- Domínio da língua portuguesa e da língua inglesa;

- Domínio das ferramentas Microsoft Office, nomeadamente Word, Outlook, PowerPoint e Excel Avançado;

- Conhecimentos sólidos de banca de retalho, canais digitais e experiência do cliente;

- Capacidade de definição e execução de estratégias;

- Capacidade de liderança e gestão de equipas multidisciplinares;

- Orientação para a transformação digital e a inovação;

- Capacidade de desenvolvimento de negócio e gestão comercial;

- Capacidade de análise de desempenho e de tomada de decisão;

- Conhecimentos de produtos bancários e de seguros;

- Capacidade de gestão de risco e de conformidade;

- Excelentes capacidades de comunicação e influência;

- Orientação para resultados e crescimento sustentável;

- Fortes competências de liderança e gestão de equipas..

### Data de Envio de Candidaturas

As candidaturas devem ser submetidas até ao dia 02 de Outubro de 2026, com a referência Retail& DigitalBanking_2026, para o endereço de e mail.

📩 COMO CANDIDATAR-SE

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## Requirements

Apply by email: recrutamento@accessbankplc.com

## Apply

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