Brigadista de Suporte Técnico a Terminais de Pagamento (TPA)
Recrutamento Espaes
Job description
Sobre a vaga
Brigada de Suporte Técnico a Terminais de Pagamento (TPA)
1 open position
A ESPAES encontra-se a recrutar profissionais para integrar uma Brigada de Suporte Técnico a Terminais de Pagamento (TPA), destinada à prestação de serviços de assistência técnica em Luanda.
Principais Responsabilidades
- Diagnosticar e resolver avarias em Terminais de Pagamento (TPA);
- Prestar suporte técnico remoto e presencial aos clientes;
- Efetuar substituição e parametrização de equipamentos quando necessário;
- Registar todas as intervenções no sistema de gestão de tickets;
- Elaborar relatórios de actividade e garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLA);
- Assegurar uma comunicação profissional e orientação para o cliente;
- Participar em acções de formação técnica sempre que solicitado.
Requisitos
✔ Experiência em suporte técnico a TPA, ATM ou equipamentos similares;
✔ Conhecimentos de hardware, software e protocolos de comunicação de terminais de pagamento;
✔ Capacidade de diagnóstico e resolução de avarias;
✔ Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
✔ Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados;
✔ Carta de Condução válida;
✔ Registo Criminal actualizado;
✔ Motorizada própria com seguro válido;
✔ Smartphone com acesso à Internet.
Local de Trabalho
📍 Luanda
Luanda,Angola
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