AFRICELL ANGOLA ABRE 3 VAGAS PARA CARGOS EXECUTIVOS

Job description

A Africell Angola, empresa de telecomunicações orientada para a inovação em serviços móveis e soluções financeiras digitais, está a recrutar profissionais para integrar o seu quadro.

São 3 oportunidades para cargos de liderança executiva, nomeadamente:

1. Director Executivo de Operações (COO)
2. Director Financeiro
3. Director Regional

1. DIRECTOR EXECUTIVO DE OPERAÇÕES (COO)

O Director Executivo de Operações (COO) será responsável por fornecer liderança estratégica, supervisionar a execução e assegurar a governação operacional em todos os canais técnicos, comerciais e administrativos da Africell Angola.

Reportando directamente ao Director Executivo (CEO), o profissional deverá transformar a visão corporativa de longo prazo da empresa numa execução operacional diária eficiente.

O cargo envolve a supervisão da engenharia técnica, implementação e modernização da rede, logística da cadeia de abastecimento, experiência do cliente e operações de retalho regionais.

Funções e responsabilidades

Estratégia Operacional e Execução

• Desenvolver, implementar e gerir a estratégia operacional global da Africell Angola;
• Alinhar as actividades diárias com os objectivos financeiros e comerciais anuais da empresa.

Sincronização de Sistemas Multifuncionais

• Promover o alinhamento de ponta a ponta entre engenharia técnica de rede, operações comerciais, BSS/VAS, serviço ao cliente e cadeia de abastecimento.

Dimensionamento de Rede e Infra-estrutura

• Supervisionar a implementação estratégica, estabilidade e modernização das principais arquitecturas de redes de telecomunicações;
• Supervisionar activos de fibra óptica e infra-estruturas de estações base sem fios.

Apoio Comercial e Alinhamento com o Retalho

• Trabalhar em estreita colaboração com a liderança comercial;
• Equipar as cadeias de retalho, centros de atendimento ao cliente e agentes de campo com as ferramentas administrativas e infra-estrutura necessárias para acelerar as vendas.

Gestão de Lucros e Perdas e Eficiência de Custos

• Formular e gerir os principais orçamentos de despesas operacionais e de capital (OPEX/CAPEX);
• Implementar programas de redução de custos e optimização de processos.

Governação de Operações Orientada por Dados

• Implementar sistemas avançados de Business Intelligence;
• Monitorizar continuamente o desempenho;
• Utilizar estruturas analíticas para identificar estrangulamentos e maximizar os resultados operacionais.

Gestão de SLAs de Fornecedores e Terceiros

• Supervisionar e auditar parcerias estratégicas, empresas de torres, fornecedores de equipamentos e empreiteiros externos;
• Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) técnicos e comerciais.

Gestão de Crises e Continuidade de Negócio

• Liderar a concepção e execução de protocolos de gestão de crises;
• Supervisionar a recuperação de desastres técnicos e a resiliência operacional;
• Proteger os dados da empresa, a integridade da rede e a recolha de dinheiro.

Conformidade Regulamentar e de Qualidade

• Trabalhar com as áreas jurídica, de compliance e auditoria interna;
• Garantir que os sites da rede, plataformas digitais e ferramentas de rastreio de clientes cumpram as regulamentações nacionais e os parâmetros do banco central.

Formação e experiência

• Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações, Informática, Gestão de Empresas ou área técnica afim;
• Mestrado em Administração de Empresas (MBA) ou certificação avançada em gestão executiva é altamente desejável;
• Mais de 12 anos de experiência progressiva em liderança nos sectores das telecomunicações ou tecnologia;
• Pelo menos 5 anos de experiência em cargo executivo ou de administração, como CTO, Director Comercial ou COO;
• Histórico comprovado na gestão de implementações de infra-estruturas de elevado investimento;
• Experiência na adaptação à dinâmica complexa e de rápido crescimento do mercado das telecomunicações.

Conhecimentos técnicos

• Conhecimento profundo das estruturas dos operadores de redes móveis (MNO);
• Encaminhamento técnico central;
• Activos de transmissão;
• Plataformas BSS/VAS;
• Arquitecturas de finanças digitais;
• Gestão de riscos operacionais;
• Logística da cadeia de abastecimento;
• Conformidade regulamentar.

Perfil comportamental

• Liderança executiva;
• Capacidade de gerir e inspirar equipas multifuncionais;
• Excelente capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Capacidade de integrar dados técnicos, métricas financeiras e tendências de mercado;
• Excelentes competências de comunicação e gestão de stakeholders;
• Capacidade de negociação com fornecedores e interacção com autoridades reguladoras;
• Resiliência sob pressão;
• Elevada integridade, maturidade pessoal e alinhamento ético.

Indicadores de desempenho

Resultados financeiros

• Optimização de OPEX e CAPEX;
• Protecção da velocidade de receita;
• Penalizações de SLA dos fornecedores.

Resultados para o cliente

• Tempo de actividade da rede principal;
• Conformidade com o SLA operacional;
• Mitigação de sanções regulamentares.

Resultados relacionados com pessoas

• Cumprimento das metas de Equidade, Diversidade e Inclusão (EDI);
• Realização de avaliações de desempenho;
• Contribuição para o índice de satisfação dos colaboradores;
• Formação e desenvolvimento de pessoal.

2. DIRECTOR FINANCEIRO

O Director Financeiro de Mobile Money será responsável por liderar as operações financeiras, a estratégia financeira e o reporte da empresa, assegurando a integridade financeira, o crescimento sustentável e o cumprimento dos requisitos regulamentares num ambiente orientado para serviços financeiros.

A função actuará como parceiro estratégico da equipa de liderança executiva, fornecendo análises financeiras e visão estratégica para apoiar decisões de investimento de capital (CapEx) e optimizar a rentabilidade comercial (OpEx e fluxos de receita).

Funções e responsabilidades

Planeamento e Análise Financeira (FP&A)

• Dirigir a elaboração de previsões financeiras, orçamentos e planos estratégicos de longo prazo;
• Liderar a elaboração de modelos financeiros e business cases para grandes projectos de investimento;
• Avaliar a liquidez do mercado, produtos e serviços financeiros e gestão prudente do capital;
• Realizar análises de desvios (variance analysis);
• Apresentar ao Comité Executivo explicações fundamentadas e recomendações accionáveis sobre o desempenho face ao orçamento.

Contabilidade, Compliance e Reporting

• Supervisionar as funções contabilísticas, incluindo Razão Geral, Contas a Pagar/Receber, gestão de activos fixos e fecho contabilístico;
• Assegurar o cumprimento das normas contabilísticas e regulamentares locais;
• Garantir o cumprimento da legislação fiscal e das normas IFRS ou GAAP;
• Gerir auditorias financeiras internas e externas;
• Desenvolver e manter controlos internos e políticas financeiras;
• Assegurar a protecção dos activos da empresa e a exactidão dos dados financeiros.

Suporte Comercial e Estratégico

• Actuar como parceiro financeiro das equipas comerciais;
• Analisar estratégias de pricing, custo de aquisição de subscritores (SAC) e valor do cliente ao longo do seu ciclo de vida (LTV);
• Optimizar as operações de tesouraria;
• Gerir fluxos de caixa;
• Mitigar riscos cambiais;
• Gerir o serviço da dívida;
• Liderar os aspectos financeiros relacionados com a criação de moeda electrónica (e-money);
• Assegurar a solidez e adequação dos saldos de fundos em trust;
• Gerir e desenvolver a equipa financeira;
• Promover o desenvolvimento profissional, eficiência operacional e melhoria contínua.

Formação e experiência

• Licenciatura em Finanças, Economia, Gestão, Sistemas de Informação ou área relevante;
• Mestrado é preferencial;
• Certificações em FinTech, Pagamentos Digitais, Compliance ou Gestão de Projectos são preferenciais;
• Fluência em Inglês;
• Mínimo de 8 a 10 anos de experiência em Mobile Money, FinTech, Banking ou Serviços Financeiros Digitais;
• Experiência comprovada na gestão de parcerias internacionais;
• Experiência em pagamentos digitais ou integração de plataformas financeiras;
• Experiência em negociação comercial e gestão de stakeholders.

Conhecimentos técnicos

• Forte conhecimento do ecossistema global de Mobile Money e FinTech;
• Conhecimento de AML/CFT, KYC e regulamentação financeira;
• Conhecimento de APIs, plataformas de pagamento e carteiras digitais;
• Conhecimento de modelos de negócio FinTech e serviços financeiros digitais;
• Conhecimento especializado em modelação financeira, finanças empresariais e princípios contabilísticos IFRS/GAAP;
• Conhecimento aprofundado de indicadores financeiros de Mobile Money, incluindo ARPU, Churn, LTV e SAC;
• Experiência com requisitos de reporte regulamentar;
• Domínio de sistemas ERP modernos, como SAP e Oracle.

Perfil comportamental

• Forte capacidade de negociação e influência;
• Elevada orientação para resultados e crescimento do negócio;
• Excelente capacidade analítica e estratégica;
• Liderança e gestão de stakeholders;
• Elevado sentido ético e integridade.

Indicadores de desempenho

Resultados financeiros

• Desvio financeiro face ao orçamento;
• Precisão e gestão do fluxo de caixa;
• Índice de conformidade das auditorias.

Resultados para o cliente

• Retorno sobre o Investimento Comercial (ROI);
• Optimização do custo de aquisição de subscritores (SAC);
• Eficácia da garantia de receitas (Revenue Assurance).

Resultados relacionados com pessoas

• Cumprimento das metas de EDI no recrutamento de talento;
• Realização de avaliações de desempenho;
• Contributo para o índice de satisfação dos colaboradores;
• Formação e desenvolvimento dos colaboradores.

3. DIRECTOR REGIONAL

O Director Regional será responsável por impulsionar os principais indicadores de desempenho (KPIs) comerciais da região, gerir o orçamento, assegurar a precisão dos relatórios financeiros, organizar as operações logísticas e gerir o relacionamento com as partes interessadas.

Será igualmente responsável por liderar uma equipa técnica de elevado desempenho, garantindo que a Africell seja o fornecedor de serviços de eleição.

O profissional trabalhará em estreita colaboração com a equipa de Luanda para garantir a disponibilização dos recursos necessários e a implementação de soluções integradas em todo o território de Angola.

Funções e responsabilidades

• Trabalhar com a equipa local de distribuição para garantir a disponibilidade de stock de recargas de voz e dados da Africell;
• Apoiar o crescimento da distribuição de cartões SIM, tanto electrónica como física;
• Promover serviços de valor acrescentado, incluindo circuitos dedicados (leased lines), serviços corporativos e futuras inovações;
• Atrair e fidelizar clientes de elevado valor;
• Garantir que a equipa técnica responde eficazmente às necessidades de melhoria da rede;
• Assegurar a execução das actividades de manutenção preventiva e correctiva;
• Aumentar a quota de mercado e as receitas através de iniciativas de notoriedade da marca;
• Garantir que a imagem da Africell é representada profissionalmente na região;
• Assegurar que os produtos e serviços satisfazem as necessidades dos clientes;
• Garantir disponibilidade de stock, qualidade dos serviços e desempenho da rede;
• Avaliar oportunidades no segmento de vendas corporativas;
• Captar contas empresariais de elevado potencial;
• Supervisionar as necessidades de aprovisionamento e logística;
• Garantir o cumprimento dos processos da Africell Angola para contratação e aquisição de bens e serviços;
• Liderar e gerir os colaboradores da Africell Angola afectos à região;
• Cumprir as políticas e procedimentos de Recursos Humanos;
• Preparar, manter, gerir e reportar os requisitos contabilísticos e orçamentais das operações regionais;
• Trabalhar em coordenação com as áreas Financeira e de Contabilidade;
• Reportar e participar nos aspectos operacionais junto da liderança da Africell Angola e do Grupo Africell;
• Colaborar com líderes comunitários e empresariais locais;
• Actuar como Embaixador da Africell na região;
• Promover a Africell na região como um investimento norte-americano em Angola.

Formação e experiência

• Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Administração de Empresas, Telecomunicações ou área relacionada;
• Mestrado em Gestão de Empresas (MBA) é preferencial;
• Experiência mínima de 7 a 10 anos em funções de gestão;
• Experiência preferencial no sector das telecomunicações ou área relacionada;
• Experiência na gestão de operações a nível regional.

Conhecimentos técnicos

• Competências sólidas em gestão estratégica;
• Gestão financeira;
• Liderança;
• Conhecimentos aprofundados do sector das telecomunicações;
• Conhecimento das dinâmicas de mercado, operações e tendências tecnológicas.

Perfil comportamental

• Liderança;
• Visão estratégica;
• Capacidade de tomada de decisão;
• Excelentes competências de comunicação;
• Orientação para resultados;
• Capacidade de adaptação.

Indicadores de desempenho

Resultados financeiros

• Percentagem de contribuição para o crescimento das receitas em USD;
• Percentagem de contribuição para o crescimento do EBITDA em USD.

Resultados para o cliente

• Crescimento da base de clientes;
• Aumento da quota de mercado;
• Nível de satisfação dos clientes, medido através do Net Promoter Score (NPS);
• Taxa de adesão a novos produtos e serviços.

Processos internos

• Contribuição para o aumento da percentagem da população coberta pela rede 4G;
• Contribuição para a melhoria da qualidade da rede, medida através do NPS e de outros indicadores de experiência do cliente.

Resultados relacionados com pessoas

• Cumprimento dos objectivos de Equidade, Diversidade e Inclusão (EDI);
• Realização atempada e eficaz das avaliações de desempenho;
• Contribuição para a melhoria do índice de satisfação dos colaboradores;
• Promoção da formação, capacitação e desenvolvimento contínuo.

COMO CANDIDATAR-SE

Os interessados devem enviar a candidatura

No assunto do e-mail, indicar a referência correspondente à posição pretendida:

• “Director Executivo de Operações (COO)”
• “Director Financeiro”
• “Director Regional”

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